Xiaomi Indonesia Tingkatkan Layanan Purna Jual: Garansi Panjang, Jemput-Antar Gratis, dan Hotline WhatsApp
Sabtu, 23 Agustus 2025 18:22 WIB
Penulis:Herlina
BENGKULU, LyfeBengkulu.com- Mengunjungi pusat layanan dan menunggu proses perbaikan yang lama sering menjadi tantangan bagi pengguna smartphone dan perangkat elektronik. Xiaomi Indonesia memahami kebutuhan ini dan menghadirkan solusi nyata melalui layanan purna jual (after-sales service) yang inovatif, cepat, dan nyaman.
Sebagai perusahaan teknologi global yang dikenal dengan produk cerdas dan terjangkau, Xiaomi tidak hanya fokus pada inovasi perangkat, tetapi juga memperkuat komitmennya terhadap kepuasan pelanggan melalui ekosistem layanan purna jual yang komprehensif.
- Mister Potato x SEVENTEEN: Kampanye Jinjja Crunch Hadirkan Sensasi Camilan Korea di Neo Soho
- PGN Dukung Efisiensi Energi, Pasokan Gas Bumi untuk Kemenhan dan TNI Berlanjut
- Konsulat Jenderal India di Medan Meriahkan Hari Kemerdekaan India ke-79 dengan Pertunjukan Budaya
Layanan Purna Jual Xiaomi: Nyaman, Cepat, dan Andal
✅ Xiaomi Indonesia menawarkan berbagai layanan unggulan untuk memastikan kenyamanan pengguna:
- Layanan jemput dan antar unit gratis untuk produk yang memerlukan perbaikan
- Garansi penggantian unit baru jika perbaikan melebihi 10 hari kerja
- Hotline WhatsApp aktif 15 jam setiap hari untuk konsultasi dan pemesanan layanan
Dengan visi global “Make friends with users and be the coolest company in the users’ hearts”, Xiaomi menjadikan pengalaman pengguna sebagai prioritas utama dalam setiap lini produk—mulai dari smartphone, AIoT, hingga perangkat rumah tangga.
Komitmen Jangka Panjang Xiaomi untuk Pengguna Indonesia
📣 “Xiaomi percaya bahwa inovasi harus didukung oleh layanan yang prima,” ujar Andi Renreng, Marketing Director Xiaomi Indonesia. “Kami berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan purna jual di seluruh lini produk, sebagai bagian dari upaya membangun loyalitas dan hubungan jangka panjang dengan pengguna di Indonesia.”
- PGN Dorong Ekonomi Sirkular Lewat Bank Sampah di Bandung
- Duba Kebab Resmikan Outlet ke-79 di Bengkulu, Siap Perluas Jaringan Kuliner Cepat Saji di Bumi Rafflesia
- Pertagas Perkuat Infrastruktur Gas untuk Dorong Industri dan Ekonomi Nasional
Jaringan Xiaomi Service Center: Lebih dari 300 Lokasi di Indonesia
📍 Xiaomi telah membangun jaringan layanan purna jual yang luas dan mudah diakses, dengan lebih dari 300 service center tersebar di seluruh Indonesia. Hal ini memastikan pengguna dapat memperoleh dukungan teknis secara cepat dan efisien, di mana pun mereka berada.
Garansi Xiaomi: Perlindungan Produk yang Kuat dan Transparan
🛡️ Xiaomi memberikan garansi produk yang disesuaikan dengan jenis perangkat, termasuk:
| Produk Xiaomi | Masa Garansi |
|---|---|
| Xiaomi 15 Ultra | Hingga 24 bulan |
| Panel layar TV Xiaomi | Hingga 36 bulan |
| Produk dengan cacat produksi (DAP) | Penggantian unit dalam 15 hari |
| Layar LCD (termasuk kerusakan pengguna) | Perlindungan khusus selama 6 bulan |
Garansi ini mencerminkan kepercayaan Xiaomi terhadap kualitas dan durabilitas produknya.
Layanan Tambahan Xiaomi: Praktis dan Ramah Pengguna
🚚 Untuk meningkatkan kenyamanan, Xiaomi menyediakan:
- Layanan jemput-antar gratis untuk semua produk yang memerlukan perbaikan
- Layanan perbaikan TV di rumah (On-Site TV Repair) oleh teknisi ahli
- Jadwal perbaikan terstruktur melalui Xiaomi Contact Center untuk menghindari antrean dan memastikan ketersediaan suku cadang
- Layanan VIP Xiaomi untuk pelanggan setia, termasuk jalur komunikasi khusus, service desk eksklusif, dan jaminan penggantian unit jika perbaikan melebihi 10 hari kerja
Xiaomi Indonesia: Layanan Purna Jual yang #BeraniNgasihLebih
Dengan berbagai inovasi layanan purna jual, Xiaomi Indonesia membuktikan bahwa kepuasan pelanggan bukan hanya janji, tetapi strategi jangka panjang. Melalui garansi yang kuat, layanan jemput-antar gratis, dan jaringan service center yang luas, Xiaomi terus memperkuat posisinya sebagai brand teknologi yang peduli dan responsif terhadap kebutuhan pengguna.(**)